Os moradores de Primavera do Leste passam a contar com uma nova ferramenta digital para solicitar serviços de manutenção da iluminação pública. Desenvolvido pela Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Infraestrutura, o sistema permite que os pedidos sejam registrados de forma totalmente online, oferecendo mais rapidez, praticidade e transparência no atendimento.
Para utilizar a plataforma, o cidadão precisa realizar um cadastro apenas no primeiro acesso. Nas próximas solicitações, basta informar o CPF para registrar novas ocorrências.
O sistema permite comunicar diferentes tipos de problemas, como luminárias queimadas, equipamentos com defeito, postes com luz acesa durante o dia, trechos de vias sem iluminação e outras situações relacionadas à rede de iluminação pública. O usuário também pode informar o endereço manualmente ou utilizar a localização do próprio celular quando estiver no local da ocorrência.
Após o registro, a solicitação gera automaticamente uma Ordem de Serviço (OS), que é encaminhada diretamente às equipes responsáveis pela manutenção. A previsão é que o atendimento seja realizado em até três dias úteis.
O cidadão recebe, por e-mail, a confirmação do protocolo logo após o envio da solicitação e, ao término do serviço, um novo comunicado informa que a manutenção foi concluída.
De acordo com o engenheiro eletricista da Prefeitura, Rodrigo Bertoncello, a ferramenta recebeu melhorias para ampliar as possibilidades de atendimento e facilitar o uso pela população.
“Fizemos melhorias no sistema para tornar o processo mais simples e eficiente. Agora o cidadão pode registrar diferentes tipos de problemas relacionados à iluminação pública e não apenas na rua onde mora. Se identificar uma situação em qualquer bairro ou avenida da cidade, poderá fazer a solicitação e colaborar para que a equipe realize a manutenção”, explicou.
O secretário municipal interino de Infraestrutura, Valfredo Rodrigues, destaca que a modernização busca aproximar os serviços públicos da comunidade e agilizar a resposta às demandas.
“Nosso objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços de iluminação pública. Com essa ferramenta, o morador consegue registrar o pedido rapidamente, acompanhar o andamento da solicitação e contribuir para que Primavera do Leste permaneça mais iluminada e segura”, afirmou.
A Secretaria de Infraestrutura reforça que a participação dos moradores é fundamental para identificar problemas com rapidez e garantir maior eficiência nos serviços de manutenção.
As solicitações podem ser feitas diretamente pelo sistema eletrônico da Prefeitura, no endereço:
https://cidadeonline.primaveradoleste.mt.gov.br/Servico/Iluminacao-publica