O PROCON Municipal de Primavera do Leste participou, na última sexta-feira,8, do mutirão de emprego e limpa nome promovido em parceria com o SINE Municipal, com organização por meio da Secretaria de Assistência Social (SAS). A ação teve como foco auxiliar consumidores com restrições no nome e facilitar negociações junto às empresas credoras.
Segundo a coordenadora do PROCON, Aline Crema Fossari, durante o mutirão os consumidores passaram inicialmente pelos atendentes da CDL e da ACIPLE para emissão da certidão negativa, documento que apontava se houvesse eventuais registros de negativação.
“Quando o consumidor identificava uma negativação que desconhecia ou que não estava de acordo, ele era encaminhado ao PROCON, onde registrávamos o procedimento e iniciávamos a intermediação para abertura da negociação”, explicou. Ao todo, o órgão realizou 16 registros formais no sistema, além de diversos atendimentos de orientação realizados ao longo do evento.
A coordenadora destacou que o mutirão foi considerado produtivo justamente por intensificar as negociações e oferecer um atendimento mais detalhado aos consumidores. Após os registros, o PROCON segue acompanhando os casos e realizando contato com as empresas para apresentação das propostas de negociação.
Aline também ressaltou que o processo exige tramitação legal e que a retirada da restrição não acontece de forma imediata. “O consumidor precisa entender que existe todo um procedimento legal. O PROCON não pode simplesmente limpar o nome na hora, porque precisamos abrir a negociação junto à empresa responsável pela dívida”, afirma.
Ela reforça ainda que os serviços oferecidos durante o mutirão continuam disponíveis diariamente na sede do PROCON Municipal. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, na sede do órgão, na rua Blumenau, 325.
A orientação é para que o consumidor procure previamente a CDL, a ACIPLE ou utilize aplicativos como o Serasa para emitir a certidão com os apontamentos de negativação antes de procurar o órgão. “Com essa certidão em mãos, conseguimos identificar a empresa responsável, registrar o procedimento e abrir a negociação para facilitar o pagamento da dívida e a retirada do nome da restrição”, concluiu a coordenadora.