Primavera do Leste sedia nesta quarta-feira (9) e quinta-feira (10) a 52ª Reunião Técnica do Procon Mato Grosso. O encontro reúne representantes dos Procons municipais de diferentes regiões do Estado e tem como objetivo promover capacitação, troca de experiências, alinhamento de procedimentos e fortalecimento do sistema estadual de defesa do consumidor.

A programação acontece no auditório da OAB de Primavera do Leste, que é parceira da iniciativa juntamente com a Prefeitura Municipal.

Na abertura, a coordenadora do Procon de Primavera do Leste, Aline Crema Fossari, destacou a importância do apoio recebido para a realização do encontro e da capacitação permanente das equipes.

“Por mais que tenhamos todos uma boa reunião, um bom treinamento, nós estamos sempre aqui mais capacitados, mais treinados para atender os nossos consumidores”, afirmou Aline.

Ela também ressaltou a importância da integração entre os profissionais que atuam na defesa do consumidor e agradeceu às instituições envolvidas na realização da reunião técnica.

O superintendente de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor de Mato Grosso, Ivo Vinícius Firmo, destacou que o encontro representa uma oportunidade não apenas de capacitação, mas também de alinhamento entre os órgãos municipais e estadual.

“São palestras preparadas com muito esmero, com muito cuidado, para que todos possam ter a melhor defesa do consumidor. Mas, principalmente, para que a gente possa alinhar estratégias conjuntas para a defesa do consumidor”, afirmou.

Vinícius também ressaltou a importância da reunião para que os profissionais possam compartilhar experiências e fortalecer uma atuação conjunta em todo o Estado.

“É uma excelente oportunidade para que nós aqui juntos possamos, primeiro, nos capacitar”, destacou o superintendente.

O prefeito de Primavera do Leste, Sérgio Machnic, também participou da abertura e ressaltou a importância do trabalho desenvolvido pelo Procon no atendimento à população.

“Esse treinamento, essa capacitação é muito importante. E o trabalho do Procon a gente tem acompanhado”, afirmou.

Machnic destacou ainda que o órgão representa um importante canal para a população buscar orientação e auxílio em situações envolvendo relações de consumo.

“Graças a Deus que tem o Procon, porque as pessoas têm aonde recorrer. Porque muita gente não sabe aonde recorrer”, declarou.

Para o prefeito, a capacitação dos profissionais contribui diretamente para melhorar o atendimento prestado à população.

“Que saibam estar aqui mais preparados ainda para atender quem realmente precisa de um auxílio na hora que ele está se sentindo lesado, ou muitas vezes não é nem lesado, mas precisa de uma orientação. E vocês vão orientar com muita sabedoria essas pessoas”, afirmou.

Encerrando os pronunciamentos de abertura, a secretária adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, Ana Rachel Florêncio Pinheiro Gomes, destacou que a reunião técnica chega à sua 52ª edição como um espaço de integração entre os Procons.

“Nós estamos na edição 52, né? Essa era a 52ª reunião técnica que a gente propôs. E essas reuniões são justamente para promover essa integração, essa capacitação, para que o sistema de defesa do consumidor consiga funcionar de forma integrada”, afirmou.

Segundo Ana Raquel, a troca de experiências entre os órgãos é fundamental para que os profissionais possam atuar de maneira coordenada diante das demandas apresentadas pelos consumidores.

“Que nós possamos aprender, trocar experiências e que seja muito bom para nós”, disse a secretária adjunta.

Programação

A programação da 52ª Reunião Técnica aborda temas atuais e que estão diretamente relacionados às novas relações de consumo.

Um dos primeiros assuntos é o greenwashing, prática relacionada à publicidade ambiental enganosa, especialmente quando empresas apresentam produtos, serviços ou práticas como sustentáveis sem que as informações correspondam à realidade.

Também estão previstos debates sobre direito do consumidor relacionado ao turismo, publicidade realizada por influenciadores digitais, boas práticas no atendimento, procedimentos de fiscalização e gestão de processos.

A programação inclui ainda discussões sobre o impacto das bets na saúde mental dos consumidores, a publicidade de plataformas de apostas por influenciadores, o superendividamento e alterações no Código de Defesa do Consumidor.

O encontro também deve apresentar um panorama do sistema estadual de defesa do consumidor, permitindo que os participantes conheçam experiências, discutam dificuldades e alinhem procedimentos adotados pelos órgãos municipais e estadual.

Realizada em Primavera do Leste, a reunião técnica reúne profissionais que atuam diretamente na orientação, fiscalização e defesa dos direitos dos consumidores em Mato Grosso e busca fortalecer a atuação integrada dos Procons em todo o Estado.